FAQ (Часті питання)

1. Що виробляє Liebherr?

На світовому ринку заводи група компаній Liebherr-International AG займається виробництвом професійного і побутового холодильного обладнання, самоскидів, підйомних кранів, авіаційних комплектуючих, будівельної техніки.

2. Де виробляють холодильники Liebherr?

Морозильне та холодильне обладнання Liebherr виробляється на заводах у Австрії, Німеччині та Болгарії.

3. Як перевірити на справжність Liebherr?

Заводська табличка всіх пристроїв Liebherr – це офіційний документ, на якому розташовуються повні дані про те чи іншому обладнанні: країна-виробник, сервісний та серійний номер, дата виробництва, модель пристрою, сертифікація, кліматичний клас, габарити морозильній, холодильної камери, потужність заморожування на добу. У разі необхідності, можна звернутися в авторизований сервісний центр Liebherr, маючи при собі інформацію про модель, сервісному і серійний номер моделі. Ці дані дозволять швидше отримати всю необхідну інформацію, а також визначити оригінальність пристрою.

4. Як дізнатися рік випуску?

Інформацію про дату випуску обладнання Liebherr можна знайти на заводській табличці, розташованої в лівому нижньому кутку приладу. Позначається в наступному вигляді: "РТТ", де "Р" – остання цифра року випуску (виключно для моделей, виготовлених після 2011 року), "ТТ" – номер календарного тижня виробництва. При відсутності дати виготовлення приладу на табличці, сервісний центр по серійному і сервісним номером пристрою визначить дату випуску.

5. Як дізнатися модель пристрою?

Повні дані про пристрої, в тому числі і модель приладу, знаходяться на заводській табличці морозилки або холодильника Liebherr, розташованої всередині камери, а у морозильних скринь і х'юмідорів - на зовнішній частині приладу.

6. Як настроїти температуру в холодильнику Liebherr?

Настройка температури проводиться відповідно до інструкції. Виходячи з моделі морозилки або холодильника Liebherr, температура може встановлюватися за допомогою ручки регулятора, кнопкової панелі або сенсорної панелі. У морозильній камері рекомендована температура -18°С, в холодильній +5°С. В морозильній камері, при наявності опції в меню кнопки "sf" (SuperFrost), температура може знизитися до мінімальних позначок, отже, створюється шокове заморожування продуктів в камері.

7. Як розморозити морозильну камеру/ холодильник і як часто це робити?

Для розморожування морозильної камери потрібні наступні дії: - вимкнути пристрій з розетки; - отримати продукти і полички; - після розморожування камери, промити стінки легким мильним розчином; - витерти насухо всередині камери; - вкласти полички; - включити в мережу пристрій; - виставити температуру -18°С (за кілька годин відбувається її досягнення); - завантажити продукти після досягнення температури. Слід уникати повторної заморозки розморожених продуктів. Щоб уникнути цього, перед розморожуванням пристрою, необхідно використовувати функцію SuperFrost (-32°З), що дозволить продуктів довше залишатися охолодженими. У холодильниках Liebherr розморожування холодильних камер відбувається автоматично. Морозильні камери Liebherr з системою охолодження No Frost також розморожуються автоматично, в той час як морозилки з системою охолодження SmartFrost необхідно розморожувати приблизно 1 раз в рік. При наявності цієї системи охолодження, утворюється тонкий шар інею, за рахунок цього, розморожування відбувається набагато швидше. Рідина збирається внизу морозильної камери в маленьке заглиблення, що служить піддоном.

8. Яка температура, необхідна для роботи пристрою?

Для найкращої роботи холодильників і морозильників Liebherr важливо дотримуватися нижченаведених температурних режимів, виходячи з того, який кліматичний клас вказано на табличці:

від +16 до +32°С для пристроїв кліматичного класу N (нормальний);
від +18 до +43°С для пристроїв кліматичного класу Т (тропічний);
від +10 до +32°С для пристроїв кліматичного класу SN (субнормальный);
від +18 до + 38°С для пристроїв кліматичного класу ST (субтропічний);

Холодильники з комбінованим кліматичних класом більш широкий інтервал температур:

від +10 до +43°C – кліматичний клас SN-T;
від +16 до +43°C – кліматичний клас N-T;
від +10 до +38°C – кліматичний клас SN-ST; від +16 до +38°C – кліматичний клас: N-ST.

9. Що робити, якщо перестала морозити морозильна камера?

При підвищенні температури в морозильній камері, перевірте: - яка температура на панелі управління. Необхідна -18°C; - рівно стоїть прилад на поверхні; - рівень температури в приміщенні. При її підвищенні, пристрій може працювати з зупинками; - перевірити щільність прилягання ущільнювача. При неможливості самостійного усунення несправності, потрібно звернутися до фахівців в авторизований сервісний центр Liebherr.

10. Яка витрата електроенергії у приладів?

Середнє споживання електроенергії холодильних приладів Liebherr залежить від класу енергоефективності: - клас енергоефективності А+ 240 кВ/рік - клас енергоефективності А + + 220 кВ/рік - клас енергоефективності А+++ 180 кВ/рік - клас енергоефективності А+++ (-20%) 140 кВ/рік

11. Чи допускається перенавішування дверей?

В основному, в моделях холодильників і морозильників Liebherr присутня можливість перенавески дверей. Для того щоб діяла гарантія приладу, потрібно звернутися в сервісний центр Liebherr. Номери телефонів та адреси центрів вказані в гарантійному талоні на зворотному боці.

12. Де можна придбати ручку до холодильника / комплектуючі?

Всі аксесуари, комплектуючі на холодильник, у тому числі змінну ручку, вугільний фільтр, можна замовити в авторизованому сервісному центрі Liebherr, контакти якого вказані на гарантійному талоні.

13. Чому холодильник пищить (гуде/клацає, світиться або блимає лампочка alarm на дисплеї)?

При наявності будь-якого стороннього звуку або сигналу, можливо, виникла несправність. Необхідно перевірити чи щільно закриті двері, працює вентилятор (не притиснутий він продуктами), перевірити чи не підвищена температура в холодильному або морозильному відділенні. Така ситуація можлива у випадку, якщо довгий час не розморожувалася морозильна камера, пряме попадання сонячних променів на прилад, або висока температура в приміщенні. Спочатку, потрібно дивитися на дисплей, за вказаним кодом помилки або умовним позначенням виявити причину несправності. Після чого, завжди можна звернутися в авторизований сервісний центр Liebherr, повідомивши код помилки.

14. Де взяти схему для вбудовування приладів?

Схему вбудовування для морозильників і холодильників Liebherr можна знайти в інструкції до пристрою або завантажити на нашому сайті.

15. Де завантажити інструкцію Liebherr якщо вона втрачена?

До кожної моделі холодильника і морозильника Liebherr додається інструкція. При необхідності, інструкцію можна знайти на нашому сайті, скачавши її в PDF-форматі на сторінці опису товару, на вкладці "Завантаження".

16. Які компресора використовує Liebherr?

Компресора холодильних та морозильних приладів Liebherr не виробляє. Їх виготовляють світові лідери в цій області, такі як Embraco, Secop, ACC, Jiaxipera. Заводи цих компаній розташовані у мнгогих країнах і де буде проведений кожен конкретний апарат заздалегідь сказати не можна. Однак основні заводи розташовані в Австрії, Словаччині, Італії, Бразилії і звичайно ж Китаї.

17. Чи захищений прилад від перепадів напруги в мережі?

У морозильних камерах і холодильники Liebherr не передбачений захист від перепадів напруги в мережі. Робочий діапазон відповідає європейським стандартам 180-260 В. Тому при нестабільній напрузі рекомендується придбання відсікача (реле) напруги будь-якої моделі.

18. Що потрібно для роботи льодогенератора?

В першу чергу, для приладів з вбудованим льодогенератором, повинно бути присутнє підведення водопостачання. У комплектацію входить шланг, довжиною 2,5 м. При необхідності, можливо придбати шланг більшого розміру в сервісному центрі Liebherr. Пристрої з резервуаром необхідно наповнювати водою вручну.

19. Який рівень шуму холодильників Liebherr?

В залежності від моделі рівень шуму холодильників Liebherr може змінюватися в межах від 34 до 42 дБ.

20. Який термін експлуатації Liebherr?

Офіційний гарантія виробника на побутові холодильники Liebherr становить 3 роки. Строк служби, протягом яких виробник забезпечує можливість використання товару за призначенням - 10 років. Для збереження актуальності, електроніка нових моделей холодильників Liebherr передбачає можливість оновлення програмного забезпечення за допомогою пристрою SmartDevice.

За матеріалами liebherr.com, liebherr.com.ua