FAQ (частые вопросы)

1. Что производит Liebherr?

На мировом рынке заводы группа компаний Liebherr-International AG занимается производством профессионального и бытового холодильного оборудования, самосвалов, подъемных кранов, авиационных комплектующих, строительной техники.

2. Где производят холодильники Liebherr?

Морозильное и холодильное оборудование Liebherr производится на заводах в Австрии, Германии и Болгарии.

3. Как проверить на подлинность Liebherr?

Заводская табличка всех устройств Liebherr – это официальный "документ", на котором располагаются полные данные о том или ином оборудовании: страна-производитель, сервисный и серийный номер, дата производства, модель устройства, сертификация, климатический класс, габариты морозильной, холодильной камеры, мощность замораживания в сутки. В случае необходимости, можно обратиться в авторизованный сервисный центр Liebherr, имея при себе информацию о модели, сервисном и серийном номере модели. Эти данные позволят быстрее получить всю необходимую информацию, а также определить оригинальность устройства.

4. Как узнать год выпуска?

Информацию о дате выпуска оборудования Liebherr можно найти на заводской табличке, расположенной в левом нижнем углу прибора. Обозначается в следующем виде: "ГНН", где "Г" – последняя цифра года выпуска (исключительно для моделей, изготовленных после 2011 года), "НН" – номер календарной недели производства. При отсутствии даты изготовления прибора на табличке, сервисный центр по серийному и сервисному номеру устройства определит дату выпуска.

5. Как узнать модель?

Полные данные об устройстве, в том числе и модель прибора, находятся на заводской табличке морозильника и холодильника Liebherr, расположенной внутри камеры, а у морозильных ларей и хьюмидоров - на наружной части прибора.

6. Как настроить температуру в холодильнике Liebherr?

Настройка температуры производится согласно инструкции. Исходя из модели морозильника или холодильника Liebherr, температура может устанавливаться при помощи ручки регулятора, кнопочной панели либо сенсорной панели. В морозильной камере рекомендуемая температура -18°С, в холодильной +5°С. В морозильной камере, при наличии опции в меню/кнопки "sf" (SuperFrost), температура может снизиться до минимальных отметок, следовательно, создается шоковая заморозка продуктов в камере.

7. Как разморозить морозильную камеру/ холодильник и как часто это делать?

Для размораживания морозильной камеры требуются следующие действия: - выключить устройство из розетки; - извлечь продукты и полочки; - после разморозки камеры, промыть стенки легким мыльным раствором; - вытереть насухо внутри камеры; - вложить полочки; - включить в сеть устройство; - выставить температуру -18°С (за несколько часов происходит ее достижение); - загрузить продукты после достижения температуры. Следует избегать повторной заморозки размороженных продуктов. Во избежание этого, перед размораживанием устройства, необходимо использовать функцию SuperFrost (-32°С), что позволит продуктам дольше оставаться охлажденными. В холодильниках Liebherr размораживание холодильных камер происходит автоматически. Морозильные камеры Liebherr с системой охлаждения No Frost также размораживаются автоматически, в то время как морозилки с системой охлаждения SmartFrost необходимо размораживать приблизительно 1 раз в год. При наличии этой системы охлаждения, образуется тонкий слой инея, за счет этого, размораживание происходит гораздо быстрее. Жидкость собирается внизу морозильной камеры в маленькое углубление, что служит поддоном.

8. Какая температура, необходима для работы устройства?

Для наилучшей работы холодильников и морозильников Liebherr важно придерживаться нижеуказанных температурных режимов, исходя из того, какой климатический класс указан на табличке:

от +16 до +32°С для устройств климатического класса N (нормальный);
от +18 до +43°С для устройств климатического класса Т (тропический);
от +10 до +32°С для устройств климатического класса SN (субнормальный);
от 18 до + 38°С для устройств климатического класса ST (субтропический);

Холодильники с комбинированным климатическим классом более широкий интервал температур:

от +10 до +43°C – климатический класс SN-T;
от +16 до +43°C – климатический класс N-T;
от +10 до +38°C – климатический класс SN-ST; от +16 до +38°C – климатический класс N-ST.

9. Какие действия предпринять, если перестала морозить морозильная камера?

При повышении температуры в морозильной камере, проверьте: - какая температура на панели управления. Необходимая -18°C; - ровно ли стоит прибор на поверхности; - уровень температуры в помещении. При ее повышении, устройство может работать с остановками; - проверить плотность прилегания уплотнителя. При невозможности самостоятельного устранения неисправности, нужно обратиться к специалистам в авторизованный сервисный центр Liebherr.

10. Какой расход электроэнергии у приборов?

Среднее потребление электроэнергии холодильных приборов Liebherr зависит от класса энергоэффективности: - класс энергоэффективности А+ 240 кВ/год - класс энергоэффективности А++ 220 кВ/год - класс энергоэффективности А+++ 180 кВ/год - класс энергоэффективности А+++ (-20%) 140 кВ/год

11. Допускается ли перенавешивание дверей?

В основном, в моделях холодильников и морозильников Liebherr присутствует возможность перенавески дверей. Для того чтобы действовала гарантия прибора, нужно обратиться в сервисный центр Liebherr. Номера телефонов и адреса центров указаны в гарантийном талоне на оборотной стороне.

12. Где можно приобрести ручку к холодильнику / комплектующие?

Все аксессуары, комплектующие на холодильник, в том числе сменную ручку, угольный фильтр, можно заказать в авторизованном сервисном центре Liebherr, контакты которого указаны на гарантийном талоне.

13. Почему холодильник издает писк (гудит/щелкает, горит или мигает лампочка alarm на дисплее)?

При наличии какого-либо постороннего звука либо сигнала, возможно, возникла неисправность. Необходимо проверить плотно ли закрыта дверь, работает ли вентилятор (не прижат он продуктами), проверить, не повышена ли температура в холодильном или морозильном отделении. Такая ситуация имеет место быть, если долгое время не размораживалась морозильная камера, прямое попадание солнечных лучей на прибор, либо высокая температура в помещении. Изначально, нужно смотреть на дисплей, по указанному коду ошибки или условным обозначениям выявить причину неисправности. После чего, всегда можно обратиться в авторизованный сервисный центр Liebherr, сообщив код ошибки.

14. Где взять схему для встраивания приборов?

Схему встраивания для морозильников и холодильников Liebherr можно найти в инструкции к устройству либо скачать на нашем сайте.

15. Где скачать инструкцию Liebherr если она утеряна?

Абсолютно к каждой модели холодильника и морозильника Liebherr прилагается инструкция. При необходимости, инструкцию можно найти на нашем сайте, скачав ее в PDF-формате на странице описания товара, на вкладке "Загрузки".

16. Какие компрессора использует Liebherr?

Компрессора холодильных и морозильных приборов Liebherr не производит. Их изготавливают мировые лидеры в этой области, такие как Embraco, Secop, ACC, Jiaxipera. Заводы этих компаний расположены во мнгогих странах и где будет произведен каждый конкретный аппарат заранее сказать нельзя. Однако основные заводы расположены в Австрии, Словакии, Италии, Бразилии и конечно же Китае.

17. Защищен ли прибор от перепадов напряжения в сети?

В морозильных камерах и холодильниках Liebherr не предусмотрена защита от перепадов напряжения в сети. Рабочий диапазон отвечает европейским стандартам 180-260 В. Поэтому при нестабильном напряжении рекомендуется приобретение отсекатель напряжения любой модели.

18. Что нужно для работы ледогенератора?

В первую очередь, для приборов со встроенным ледогенератором, должен присутствовать подвод водоснабжения. В комплектацию входит шланг, размер которого 2,5м. При необходимости, возможно приобрести шланг большего размера в сервисном центре Liebherr. Устройства с резервуаром необходимо наполнять водой вручную.

19. Какой уровень шума холодильников Liebherr?

В зависимости от модели уровень шума холодильников Liebherr может изменяться в пределах от 34 до 42 дБ.

20. Какой срок эксплуатации Liebherr?

Официальный гарантия производителя на бытовые холодильники Liebherr составляет 3 года. Срок же службы, в течение которых производитель обеспечивает возможность использование товара по назначению - 10 лет. Для сохранения актуальности, электроника новых моделей холодильников Liebherr предусматривает возможность обновления программного обеспечения с помощью устройства SmartDevice.

По материалам liebherr.com, liebherr.com.ua